Aviso de privacidad

1. Identidad del responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es BlueBerry RAD, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México. Para cualquier asunto relacionado con este aviso, puedes escribirnos a contacto@blueberryrad.com.

2. Datos personales que recolectamos

A través de nuestros formularios y canales de contacto podemos recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Nombre de la empresa o cargo
• Correo electrónico
• Teléfono o número de WhatsApp (opcional)
• Tamaño aproximado del equipo (opcional)
• Servicio de interés y descripción libre de tu caso
• Datos técnicos: dirección IP, agente de usuario, parámetros UTM y referencias de origen

No recolectamos datos sensibles (origen racial, salud, creencias, vida sexual, datos financieros o patrimoniales) a través de la landing.

3. Finalidades primarias

Tus datos personales se utilizan para finalidades que son necesarias para atender tu solicitud:

• Contactarte para responder a tu solicitud de diagnóstico
• Analizar tu caso y preparar una propuesta o roadmap
• Coordinar reuniones, llamadas o seguimiento comercial
• Enviarte la documentación derivada de la conversación
• Cumplir obligaciones contractuales y fiscales si te conviertes en cliente
• Mantener registros de auditoría y prevención de abuso

4. Finalidades secundarias

Si lo autorizas explícitamente al marcar la casilla correspondiente, también podemos usar tus datos para finalidades no necesarias pero útiles:

• Enviar contenido educativo (artículos, guías, casos de uso)
• Enviar comunicaciones comerciales o invitaciones a eventos
• Encuestas de satisfacción o investigación de mercado

Si no deseas que tus datos se usen para estos fines secundarios, deja sin marcar la casilla en el formulario o escríbenos a contacto@blueberryrad.com. Negarte no afecta tu solicitud principal.

5. Transferencias y encargados

Para operar la landing y nuestras comunicaciones, tus datos pueden compartirse con proveedores de servicios que actúan como encargados:

• Neon (Estados Unidos) — almacenamiento de la base de datos PostgreSQL
• Resend (Estados Unidos) — envío de correos transaccionales
• Upstash (Estados Unidos) — protección anti-spam y encolado de tareas
• Microsoft Azure (Estados Unidos / Europa) — infraestructura de hosting y observabilidad

Estas transferencias son necesarias para mantener el servicio. Cada proveedor cuenta con sus propios estándares de seguridad y certificaciones internacionales. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

6. Tus derechos ARCO

Como titular de los datos puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Cancelación: eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: oponerte al tratamiento para finalidades específicas

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a contacto@blueberryrad.com indicando tu nombre completo, una identificación oficial y el derecho que quieres ejercer. Tenemos hasta 20 días hábiles para responder.

7. Revocación del consentimiento

Puedes revocar el consentimiento que nos otorgaste para finalidades secundarias en cualquier momento, escribiendo a contacto@blueberryrad.com con asunto «Revocación de consentimiento». La revocación no tiene efectos retroactivos y no afecta el tratamiento previo lícito.

8. Uso de cookies y tecnologías similares

Esta landing utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, prevención de abuso). No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni perfilamiento de terceros.

Si en el futuro incorporamos analítica de uso, lo informaremos en una política de cookies ampliada y te pediremos consentimiento.

9. Plazo de conservación

Los datos personales se conservan mientras exista relación comercial o seguimiento activo, y por un máximo de 24 meses adicionales al último contacto, salvo obligación legal de conservación mayor (por ejemplo, registros fiscales). Pasado ese plazo se eliminan o anonimizan.

10. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tus datos:

• Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo en la base de datos
• Validación en servidor y limitación de tasa de envíos
• Registros de auditoría de accesos y cambios
• Acceso restringido por roles a datos personales
• Almacenamiento de secretos en bóveda gestionada (Azure Key Vault)

11. Cambios al aviso de privacidad

Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestras prácticas, la regulación aplicable o nuestros proveedores. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta misma URL con la fecha de actualización al inicio del documento. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

12. Contacto

Si tienes dudas sobre este aviso o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a contacto@blueberryrad.com. En caso de no recibir respuesta o no estar conforme, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): home.inai.org.mx.